Інформація для покупців

Доставка

  1. Оплата при доставці кур’єром по Києву (готівковий розрахунок)
  2. Наші кур’єри доставлять Ваше замовлення по Києву у зручний для вас час. Вартість замовлення в даному випадку, це вартість товару зазначена на сайті плюс:
    • Доставка по Києву: 50 грн.
    • Доставка в передмістя: Магазин – Двері – 5грн / км. від КПП.
    • Якщо сума замовлення перевищує 300 грн., То доставка по Києву – безкоштовно.
  3. Для замовлення товару з доставкою по Україні необхідно:
    • отримати по факсу або електронною поштою рахунок-фактуру для оплати товару (вартість доставки в рахунок не входить);
    • оплатити покупку в банку (зверніть увагу – між оплатою рахунок-фактури і перерахуванням грошей на наш рахунок проходить кілька годин);
    • відразу після отримання грошей ми відправляємо замовлений Вами товар через обрану Вами службу доставки і повідомляємо Вам всю необхідну інформацію: дату доставки і адресу отримання в вашому місті;
    • після цього ви можете отримати посилку, пред’явивши паспорт і сплативши вартість доставки і страховки відповідно до тарифів компанії-перевізника.
Список компаній перевізників:
  • Нічний Експрес
  • НВК
  • Нова пошта
  • Делвері
  • Інтайм

Термін доставки комерційними службами: близько 2 діб.
Мінімальна сума замовлення у нас відсутня.

Повернення і обмін

Претензії по кількості і якості товару, а також стосовно повернення Ви можете пред’явити в момент доставки і отриманні товару, але зобов’язані будете заплатити кур’єру за доставку готівкою в національній валюті України.

Після прийняття товару, претензії не розглядаються.

Якість нашого товару ми гарантуємо.

Як замовити товар

Інтернет магазин www.vinolioub.com.ua приймає замовлення 24 години на добу, через кошик замовлень, а також по телефону: з понеділка по суботу, з 9.00 до 20.00.

Ми обов’язково зв’яжемося з Вами, використовуючи зазначену контактну інформацію, для підтвердження параметрів зробленого Замовлення і уточнення способу і часу отримання замовлених товарів.

Доставка замовлень магазином виконується щодня (з 9.00 до 18.00), крім суботи та неділі.

Наші менеджери щодня перевіряють наявність товарів на складі і відзначають ті товари, яких немає в наявності.

Безпека і гарантії

Безпека і гарантії доставки по Україні: Оплата замовленого товару здійснюється за рахунком-фактурою на наш банківський рахунок.
Необхідні для перерахування грошей реквізити (компанія ТОВ «Винолюб» – офіційно зареєстрований суб’єкт підприємницької діяльності) вказані в рахунку-фактурі.

Гарантії цілості товару при доставці забезпечуються або нашим кур’єром, або службою ДОСТАКА товару по Україні.

У разі доставки товару по Україні наш товар застрахований.

Способи оплати, ціни

Оплата при покупці через оф-лайн магазин (готівковий розрахунок)
У цьому випадку Ви розраховуєтесь з продавцем-консультантом або менеджером безпосередньо в магазині і вартість замовлення в даному випадку, це вартість товару зазначена на сайті.

Оплата при доставці кур’єром по Києву (готівковий розрахунок)
Наші кур’єри доставлять Ваше замовлення по Києву у зручний для вас час. Вартість замовлення в даному випадку, це вартість товару зазначена на сайті плюс:

  • Доставка по Києву: 50 грн.
  • Доставка в передмістя: Магазин – Двері – 5грн / км.
  • Якщо сума замовлення перевищує 300 грн., То доставка по Києву БЕЗКОШТОВНА.

 

Оплата для організацій за безготівковим розрахунком.

Не менш просто здійснити оплату за безготівковим розрахунком. Ми відкриті до співпраці як з платниками ПДВ, так і з компаніями-неплатниками ПДВ, а також з фізичними особами з інших
міст. При виборі оплати за безготівковим розрахунком, менеджер компанії ТОВ «Винолюб» надасть вам рахунок-фактуру на оплату товару, і відразу ж після перерахування вартості ми доставимо вибраний товар. Також можливо отримати оплачену продукцію самостійно в офісі нашої компанії.

При замовленні товару з іншого міста, вам необхідно повідомити додаткову інформацію: хто виступає платником (ПІБ або найменування юридичної особи), контактний номер телефону, факсу та електронну адресу.

Акції

Наша компанія постійно піклується про своїх клієнтів і проводить постійні знижки та акції. За всіма акціями та знижками стежте на нашому сайті www.vinolioub.com.ua

На даний момент діють такі знижки:

    1. При покупці суму понад 1000 грн ви отримуєте автоматично знижку в розмірі 10%.
    2. Якщо Ви оформляєте замовлення самостійно через веб-сайт, то ви купуєте товар на 5% дешевше, ніж в бутіку і при замовленні по телефону.
    3. Якщо сума замовлення складає більше 300 грн. – Доставка по Києву здійснюється БЕЗКОШТОВНО

 

Важлива інформація

Якщо Ви все-таки виявилися незадоволені або задоволені обслуговуванням, то можете надіслати ваші побажання за адресою info@vinolioub.com.ua

Дякуємо за розуміння!